En Edma Sublimación y Edma Beauty. Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras.
Plazo para solicitar una devolución
El cliente despone de 7 días hábiles a partir de la recepción, cambio o presentar una reclamación.
Para realizar una solicitud, deberá proporcionar el número de pedido y explicar el motivo. En caso de productos dañados, defectuosos o incorrectos, podrán solicitarse fotografías.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
si un producto llega dañado, presenta un defecto o no corresponde al pedido, el cliente podrá solicitar, según corresponda:
- Reemplazo del producto.
- Cambio por otro producto.
- Reembolso del importe pagado.
Productos personalizados
Los productos personalizados de Edma Sublimación son elaborados según las especificaciones aprobadas por el cliente.
Si existe un error de fabricación, un defecto o el producto no corresponde al diseño aprobado, el cliente podrá presentar una reclamación.
Productos Cosméticos
Por razones de higiene y seguridad, los productos cosméticos de Edma Beauty abiertos o utilizados serán evaluados según las circunstancias de cada reclamación.
Esto no limita los derechos del consumidor cuando el producto presente defectos, daños o no corresponda al producto comprado.
Reembolsos
Una vez aprobado el reembolso, será procesado utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago utilizado para la compra.
Contacto
Para solicitar une devolución, cambio o reembolso, comuníquese con nosotros mediante los medios de contacto disponibles en: info@edmasublimacion.com