En Edma Sublimación y Edma Beauty, trabajamos para que cada pedido sea preeparando y enviado de manera segura y eficiente.

zonas de Envio

Realizamos entregas en la República Dominicana y en otros países o territorios que se encuentren habilitados en nuestra tienda en línea.

La disponibilidad del envío dependerá del destino y del tipo de producto solicitado.

Preparación de los pedidos

Los pedidos comenzarán a ser procesados una vez confirmado el pago.

Los productos personalizados de Edma Sublimación pueden requerir un tiempo adicional de preparación debido al proceso de diseño y personalización.

La preparación de un producto personalizado comenzará después de la aprobación del diseño por parte del cliente.

Gastos de envío

Los gastos de envío pueden variar según:

• El destino
• El peso y tamaño del pedido.
• El método de entrega seleccionado.
• El tipo de producto

El costo aplicable será informado al cliente antes de confirmar el pedido.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá del destino, del método de envío y de la disponibilidad del producto.

Los plazos de entrega proporcionados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo retrasos de la empresa transportista, condiciones meteorológicas, aduanas u otras situaciones excepcionales.

Envíos Internacionales

Los pedidos enviados fuera de la República Dominicana pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, aranceles u otros cargos establecidos por el país de destino.

Si no fuera posible enviar un producto a la dirección indicada por el cliente, nos pondremos en contacto con él para ofrecer una solución.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar su pedido.

Si detecta un error en la dirección, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible antes de que el pedido sea enviado.

Pedidos dañados, perdidos o con problemas de entrega

Si un pedido llega dañado, presenta un problema de entrega o no llega dentro de un plazo razonable, el cliente deberá comunicarse con nosotros indicando su número de pedido.

Revisaremos la situación y, cuando corresponda, iniciaremos una reclamación con la empresa de transporte y ofreceremos una solución de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con un envío o una entrega, puede comunicarse con nosotros mediante los medios de contacto disponibles en : info@edmasublimacion.com